Co napsat do sekce „O nás“?

Sekci "O nás" nebo "O firmě" najdete skoro na každém webu. Jak si s ní poradit, ptá se jeden ze čtenářů.

Dobrý den Honzo!

Jaký je Váš názor na psaní textu v sekcích "O nás" apod., který má podat referenci, důvěryhodnost atd. Zdá se mi, že by mělo být pořadí témat:

1) Reference, co jsem už udělal atd.
2) Co o mně napsali jiní
3) Vzdělání

Jak to vidíte Vy? Máte nějaké tipy?

-------------------------------------------------------------------------

Otázka je hodně obecná, hodil by se přímo odkaz na stránky :-).

Vždy záleží, jakého subjektu se text týká a na celkovém obsahu webu. Proto mohu odpovědět také pouze obecně.

Uvažujme o těchto okolnostech:

• Co od této sekce očekává zákazník? Argumenty? Nehledá náhodou kontakt, úřední údaje či seznam prodejen?
• Jaký je účel sekce? Zvýšit důvěryhodnost? Přesvědčit zákazníka, že jsme ti praví?
  • Jaké jsou naše konkurenční výhody a slabiny?
  • Jaké vlastnosti firmy, produktu či služby jsou pro zákazníky a jejich rozhodování důležité a relevantní?

A můžeme se ptát dál:

• Jsme nováčci na trhu, nebo máme něco za sebou?
  • Máme výsledky a spokojené zákazníky? Je možné je zveřejnit?
  • Pojí se s historií firmy či vývojem produktu zajímavý příběh (ne pro nás, ale pro zákazníky)?
• Jaký další obsah může být přínosný?
  • Výčet lidí ve vedení společnosti? Hospodářské výsledky?
  • Co třeba podrobnější představení pracovníků a nahlédnutí pod pokličku firmy?
  • Volná pracovní místa?
  • Veřejné aktivity, "společenská zodpovědnost"?

Otázek je mnoho a mnoho. Mustr neexistuje.

Každý web si žádá své - chcete příklady?

Lékař se soukromou praxí upřednostní své dosažené vzdělání, akademické tituly a certifikáty. O klientech nemůže mluvit.

Marketingový pracovník na volné noze zase vyzdvihne konkrétní výsledky své práce, protože titul není pro jeho práci důležitý.

A banka či pojišťovna zdůrazní historii firmy se snahou přesvědčit zákazníky o své stabilitě na trhu.

Ale také tomu může být jinak. Každá firma je jiná a vyžaduje odlišný přístup. :-)

Promyslete konkurenční výhody

Při plánování sekce tohoto typu bychom měli vycházet z naší aktuální situace. Více než suchý popis funkcí a vlastností zaujmou konkurenční výhody, které zákazníkům nabízíme. Zároveň texty musejí zapadnout do celkové obsahové nabídky webu.

Ještě bych se pozastavil u pojmenování sekce "O nás". Uživatel dopředu nemusí tušit, co ho pod tímto odkazem čeká. Je-li to možné, volte konkrétnější název.

Pokud máte k dispozici více obsahu (Historie firmy, Odborná kvalifikace, Reference, Názory zákazníků....), věnujte každému tématu samostatnou sekci.