Copywriter píše texty. Ale to není vše! V čem vám ještě pomůže?

Spolupracujete s copywritery nebo o tom uvažujete? Víte, co vám tito profesionálové mohou nabídnout a jak jejich služby využít?

Ve své praxi se setkávám se 6 nejčastějšími formami spolupráce s klienty.

Nemohu říci, že by některá byla lepší než jiná. Vždy záleží na konkrétní zakázce. Při spolupráci s copywriterem si můžete vybrat jednu formu, úplně všechny nebo je kombinovat.

1. Tvorba nových reklamních textů

Klasická a nejčastější situace ve vztahu zadavatel – copywriter. Potřebujete texty pro web, leták, katalog či cokoli jiného? Možná máte připraveny podklady, ale nový obsah je nutné vytvořit úplně od nuly. A to je úkol pro copywritera.

Vlastní zkušenost

Tento typ zakázky klade na copywritera vysoké požadavky. Vyžaduje pečlivou přípravu, studium. Na první pohled se někdy může zdát copywriting drahý, svůj pohled ale možná přehodnotíte, pokud odečtete náklady, které byste museli vynaložit na tvorbu textů vlastními silami. Přesto pro vás může být výhodnější jiný typ spolupráce.

2. Editace stávajících textů

Stejně jako u tvorby textů je výsledkem editace obsah určený pro vaše zákazníky. Rozdíl ale spočívá v tom, že copywriter pracuje s již vytvořenými texty, které mu dodáte, a provádí jejich úpravu. Nezaměňujte editaci za korekturu, gramatickou nebo stylistickou úpravu. To by mělo být samozřejmostí. Chtějte po svém copywriterovi více.

Editace mnohdy znamená výrazné přepsání dodaného textu. Copywriter text zkrátí, nebo naopak doplní témata, která chybí. Může také překopat dosavadní skladbu informací i formátování.

Do editace lze částečně zahrnout i překlady z cizích jazyků. Pozor, teď nemluvím o běžné překladatelské službě (translation), nýbrž o kreativnějším přizpůsobení textu jiné cílové skupině čtenářů (transcreation).

Vlastní zkušenost

Editace textů bývá mezi zákazníky oblíbenou službou. Obvykle je levnější než tvorba textů, protože copywriter se již může opřít o výhody i nevýhody stávajícího textu. Samozřejmě vždy záleží na kvalitě původního textu a na tom, jestli splňuje vaše cíle a potřeby čtenářů. Není proto výjimkou situace, kdy je nutné staré texty úplně zahodit a začít od základů.

3. Tvorba obsahové strategie

U větších projektů, kde existuje hodně textu, vícero autorů a riziko přísloví každý pes jiná ves, je užitečné si písemně stanovit cíle a prostředky, jak požadavků dosáhnout. Strategii určete ještě před tím, než copywriter napíše první čárku. Strategie musí být všemi stranami schválena a respektována. Autoři textů ji musí mít na paměti. Pomůže všem zodpovědět otázky „Kdo? Co? Komu? Jak? Proč?“ a jiné.

Vlastní zkušenost

Výborná příležitost řešit obsah komplexně přichází při tvorbě nového webu nebo při redesignu toho stávajícího. Firmy i jejich dodavatelé mají tendenci se vyřádit na návrhu, grafice, programování, ale už jim nezbývají síly na obsah, kvůli kterému však zákazníci na web chodí! Nedělejte tuto chybu. Zapojte copywritera do týmu a zabývejte se obsahem už na začátku projektu i v jeho průběhu, nikoli pouze na konci. A už vůbec ne izolovaně od dalších činností - vždyť třeba design a typografie s obsahem velmi úzce souvisejí.

4. Styleguide, manuál a další pomůcky

Zatímco obsahová strategie bývá spíše „filozofická“, je dobré mít v ruce i něco konkrétního. Zkušenější copywriter vám může pomoci s dalšími podklady – jmenujme třeba analýzu klíčových slov, analýzu cílových skupin, testování, aj.

O styleguidu uvažujte v případě, že máte hodně textu, chcete si je psát sami nebo jejich tvorbu zadáváte více lidem. Styleguide by měl být vaší kuchařkou, jak texty (ne)vytvářet. Uvádí tedy výše zmíněnou strategii do praxe. Když později vyměníte copywritera nebo vám odejde zaměstnanec, styleguide by měl udržet kontinuitu.

Vlastní zkušenost

V Dobrém webu vytváříme Manuál copywritingu. Slouží k analýze obsahu stránek, upozorní na dobrá i slabá místa webu. Na konkrétních příkladech v něm ukazujeme, jak klient může se svým obsahem pracovat výhodněji.

Před pár dny jsem dokončil styleguide pro internetový obchod s oblečením. Tento dokument na konkrétních příkladech radil pracovníkům e-shopu, jakým způsobem psát produktové popisky, aby lépe informovaly a více prodávaly.

5. Osobní konzultace

Osobní konzultace je ideálním doplňkem zmiňovaných forem spolupráce mezi zadavatelem a copywriterem. Posune vás v projektu dál. Na úvodní konzultaci si můžete vyjasnit požadavky a potřeby, copywriter si vás vyslechne a navrhne postup spolupráce. Konzultovat je vhodné dílčí i celkové výstupy prací, vaše připomínky.

Myslete ale na to, že osobní konzultace je oboustranně nákladná (doprava, čas). Proto si dopředu připravte osnovu témat a postarejte se i o záznam závěrů konzultace. Jinak vám na povídání s copywriterem zbydou jen příjemné vzpomínky. Ty jsou fajn, ale nic si za ně nekoupíte :-).

Vlastní zkušenost

Osobní komunikace není vždy nutná a dá se u menších zakázek částečně nahradit e-mailem, telefonem a chatem. Řadu svých klientů jsem viděl maximálně jednou nebo vůbec a spolupráce probíhá úspěšně.

U větších zakázek je osobní schůzka nezbytná, pokud se s copywriterem neznáte. Někdy u klientů trávím celý den, protože potřebuji důkladně poznat firmu, její produkty a procesy. Nebojte se copywritera pustit do útrob firmy, seznamte jej se zaměstnanci a nechte je s copywriterem promluvit. Takhle jsem nejednou zjistil výhody a zajímavosti firmy, o kterých ani samotné vedení nevědělo. :-)

6. Školení copywritingu

Školení copywritingu může být přínosné, jestliže chcete získat základní poznatky z oboru. Často firma potřebuje vyškolit své zaměstnance, kteří se budou starat o obsah firemního webu. Můžete volit mezi veřejným nebo individuálním školením, které je šité na míru přímo vám.

Předpokladem jsou dobré prezentační schopnosti copywritera a schopnost myšlenkové pochody předat dále. Ne všichni vám takovou možnost nabídnou, na čemž není nic špatného – špatný lektor může být klidně dobrým copywriterem a naopak.

Vlastní zkušenost

V Dobrém webu vedu základní školení web copywritingu a distanční praktický kurz web copywritingu pro pokročilejší autory.

Pokud potřebujete vyškolit více svých lidí, doporučuji vám uvažovat o individuálním školení, které se může lépe přizpůsobit tomu, co potřebujete. Když jsou všichni účastníci školení z jedné firmy, můžeme řešit praktické příklady přímo z jejich oboru a důvěrnější problémy.

Hodně štěstí!

Možnosti spolupráce s copywriterem jsou široké. Dobře mohou fungovat v určité kombinaci i jednotlivě. Záleží vždy na konkrétním projektu a na vašich potřebách.

Také se smiřme s tím, že žijeme v reálném světě, ve kterém bývá ideál nedostižný. Proto je někdy lepší tah na bránu - texty rovnou napsat a otestovat v praxi, než přešlapovat na místě s deseti analýzami v šuplíku.

Zaujal vás článek? Chcete se na něco zeptat? Využijte diskusi pod článkem.