Jak na vlastní propagaci v internetových diskusích?

Účast v diskusích na webu je často motivovaná snahou o vlastní propagaci a linkbuilding.

Asi každý provozovatel webu má podobné zkušenosti. V diskusích se objevují nepřínosné uživatelské příspěvky, jejichž obsah z většiny tvoří pouhá webová adresa.

Proč někteří šíří takový balast?

Snaží se (špatně) získat odkazy na své stránky, zvýšit si návštěvnost a zlepšit pozice ve vyhledávačích. Obecně se této činnosti - budování odkazů - říká linkbuilding. Kvalitní linkbuilding je důležitou součástí optimalizace stránek pro lidi využívající vyhledávače (SEO).

Proč je diskutování na webu dobré pro marketing a PR?

Účast v diskusích je pochopitelnou a zajímavou marketingovou a PR aktivitou. Je časově náročná, ale může vám například přinést:

• Propagaci, dobré jméno, příchod nových návštěvníků na vlastní web...
• Zvýšení odbornosti v očích veřejnosti.
• Větší viditelnost osoby či firmy ve vyhledávačích.
• Zisk zpětných odkazů - linkbuilding.

Problém je, že forma komentářů v diskusi bývá žalostná, což se odráží na výsledku - provozovatel webu příspěvek v lepším případě smaže, v horším se tok diskuse obrátí proti pisateli a ještě mu ušije z ostudy kabát.

Z mého pohledu provozovatele webu je odfláknutý propagační příspěvek v diskusi dokonce ještě horší než spam, který automaticky chrlí naprogramovaní roboti. Ti jsou sice výkonnější a střílí odkazy rychleji než kulomet, ale pořád je to jen zneužitý stroj, na který se nezlobím. Obranné štíty si s ním navíc většinou hravě poradí.

Jenže spam napsaný lidskou rukou... To už je prostě osobnější a bolestnější.

Ukázka: Jak se to nemá dělat

Nedávno se v diskusi u starší recenze jedné pizzerie v Říčanech na našem regionálním serveru Říčansko.info objevily následující příspěvky:

Šlo o jednoznačný pokus o propagaci či linkbuilding. Oba názory špatně předstíraly, že mají různého pisatele. Ještě kouzelnější je, že odkazovaná pizzerie Marná Sláva se nachází v Ostravě-Porubě, zhruba 349 kilometrů na východ od sídla ve článku recenzovaného "konkurenčního" podniku.

Jak napsat účinný sel-promo příspěvek do diskuse?

Oba komentáře se v diskusi samozřejmě dlouho neohřály a práce Marné Slávy byla marná.

Zajímavější je však otázka, co by editorku našeho webu přimělo, aby příspěvek ostravské Marné Slávy pod článkem o pizzerii u Prahy ponechala?

Zde je pár rad:

• Přiznejte identitu a držte se jí
  Nehrajte si na to, co nejste. Netvařte se, že jste zákazník pizzerie, když ji ve skutečnosti vlastníte. Můžete si myslet, že to zakamuflujete ale věřte mi: většinou se vše pozná a trapas je na světě. Také svou identitu neměňte. Mnohdy se stačí podívat na IP adresu odesilatele příspěvku a je zle... Podepište se pravým jménem a odkaz připojte za něj.
  
• Potlačte snahu o vlastní propagaci
  Já vím, že kvůli tomu jste do diskuse přišli. Nemůžete ale čekat, že vás provozovatel webu nechá na svém písečku pořvávat reklamní slogany a pět ódy na vlastní služby. Chovejte se pokorně a slušně, nedělejte ze sebe mistry světa (ani tehdy, když je autor článku opravdu blbec).
• Pište slušně, správně, věcně, stručně a chytře
  Pod svým výtvorem jste podepsáni. To je závazek, abyste sami sobě nebo zastupované firmě dělali dobré jméno. Pište správně, bez chyb, srozumitelně. Neodesílejte do diskuse příspěvek s horkou hlavou, několikrát si jej před publikací nahlas přečtěte. Zapomeňte na ironii, zesměšňování a ponižování! Nepište jízlivé poznámky, neupozorňujte na gramatické chyby ostatních. Reagujte s nadhledem. Vystříhejte se logickým klamům a argumentacím ad hominem.
  
• Přispějte hodnotým obsahem
  Asi nejdůležitější podmínka! Napište něco, co by si ostatní uživatelé diskuse chtěli přečíst. Pokud váš komentář nepřináší do diskuse něco nového nebo zajímavého, tak je zhola zbytečný. Pozná se, že píšete "pro odkaz". Přidejte odborný názor nebo doplňte autora tak, aby to bylo pro další účastníky srozumitelné a mohli na vás reagovat. Rozvinutou diskusi provozovatelé uvítají. Vsaďte ale na kvalitu příspěvků, nikoli na kvantitu.
  
  • Vlastní zkušenost zabírá
    Reálná vlastní zkušenost je v diskusi vždy vítaná, protože ji lidé nemají nebo bývají opatrní a know-how si drží. Mákokdo bude mít srdce smazat příspěvek v diskusi, který říká, co funguje. I negativní zkušenost je dobrá, protože může sloužit jako odstrašující příklad, vzbuzovat jistý pocit sounáležitosti a nepůsobí prvoplánově.
  • Poraďte účastníkům diskuse
    Rady jsou neocenitelné. Pokud je poskytnete zdarma, můžete získat více, než když si je necháte pro sebe. Samozřejme to platí za předpokladu, pokud k tématu máte co říci. Když někomu nezištně pomůžete, v očích komunity vaše hvězda stoupne. Nevyzdvihujte však vaše služby jako jediné řešení. Tím byste svou snahu pošlapali.
  • Když kritika, tak i ta pozitivní
    Pokud svůj příspěvek postavíte na kritice či vyvracení článku nebo jiných názorů, nezapomeňte zmínit i to, co je správné, s čím souhlasíte, co oceňujete. Získáte si pozornost a důvěru (kdo neread slyší pochvalu, že). V opozici toho moc nezískáte. Lidé automaticky reagují defenzivně a pokud jsou v roli editora, tak vás smažou.
  • Dbejte na vyváženost, zmiňte zdroje, konkurenci
    Zmiňovat konkurenci, když chcete propagovat sami sebe, není moc pohodlné, souhlasím. Tento tip ale můžete využít, pokud  chcete zabránit nařčení, že vám jde v příspěvku jen o vaší prezentaci. Dobře také působí uvedení zdrojů, když chcete doložit svou argumentaci.
    
• Odhadněte, co si můžete dovolit
  Váš příspěvek může mít různorodé konsekvence, právní, osobní, aj. Pravděpodobně budete v konkurenčním vztahu ať už se subjektem, o kterém pojednává článek či diskuse, nebo přímo s provozovatelem. Dávejte pozor, abyste provozovateli webu nešlápli na kuří oko, nebo aby se nebál právních důsledků z jiných stran a váš příspěvek proto preventivně neodstranil.

Nežádejte, aby jiní uklízeli, co si nadrobíte

Někdy se stává, že se lidé později naopak dožadují smazání svých komentářů. Obvykle nechybí ani výhružky. To je aktivita, která redakce webů velmi prudí a dosáhnete toho, že se parádně shodíte a zesměšníte na dlouho dopředu.

Proto nezapomeňte:

Psaní, diskutování a propagace na webu není jen zábava, ale i riziko. Promýšlejte různé souvislosti a důsledky. Buďte připraveni nést odpovědnost za to, co napíšete. Neopatrná komunikace s veřejností se může časem obrátit proti vám.

Pokud nemáte za sebou kvalitní produkt a nejste upřímní k sobě ani k zákazníkům, pak vám výše uvedené rady pomohou jen krátkodobě.

Tak, teď už víte, jaké komentáře vám u mě na blogu projdou ;-)